Autoservis aj stanica STK žijú z toku áut a zákazníkov — a papierová zákazka tento tok spomaľuje. Tlačiť, podpisovať perom, zakladať do šanóna a potom dohľadávať pri reklamácii. Na tablete sa to celé zmestí do pár sekúnd na pulte. Pozrime sa kde.
Kde to v servise pomôže
Kliknite na situáciu a pozrite, čo elektronický podpis vyrieši:
Pri príjme vozidla zákazník podpíše zákazku priamo na tablete. Pri vyzdvihnutí potvrdí prevzatie — všetko bez papiera a hneď v cloude.
Podpisovanie sa dá napojiť na váš dielenský alebo skladový systém, takže zákazky vznikajú ako doteraz a len pribudne podpis.
Čo to prinesie servisu
- Rýchlejší príjem. Zákazka podpísaná na tablete za pár sekúnd, bez tlače.
- Súhlas s opravou na diaľku. Pri náleze ďalšej chyby pošlete súhlas odkazom a pokračujete.
- Žiadne stratené papiere. Všetko v cloude, dohľadateľné za sekundy.
- Poriadok v dokumentácii. História vozidla a podpisov na jednom mieste.
Dôkaz pri reklamácii
Keď príde reklamácia, rozhoduje dokumentácia. Podpísaná zákazka a súhlas s opravou s auditnou stopou a časom sú jasným dôkazom, na čom ste sa so zákazníkom dohodli. Koniec dohadom „toto som neobjednal" — máte to čierne na bielom, podpísané.