Zvládnu to aj vaši klienti? Podpis bez registrácie krok po kroku

Predstava, že klient „si bude musieť niečo inštalovať a nezvládne to“, je najčastejší a zároveň najľahšie vyvrátiteľný dôvod, prečo firmy s elektronickým podpisom váhajú. Pravda je opačná: pre druhú stranu je to jednoduchšie než papier. Pozrite si presne, čo uvidí.

Čo klient uvidí — krok po kroku

Pohľad klienta v troch krokoch:

Ilustračná ukážka pohľadu klienta. Celé prebehne v prehliadači telefónu, bez sťahovania čohokoľvek.

Prečo sa klienti neboja

• Žiadna registrácia. Nemusia si pamätať ďalšie heslo.
• Žiadna aplikácia. Všetko beží v prehliadači, ktorý už majú.
• Známy úkon. Podpis prstom poznajú z dotykovej obrazovky kuriéra.
• Jasný stav. Vidia, čo podpisujú, a dostanú potvrdenie.

Ako im to ešte uľahčiť

Stačí pár drobností: do sprievodnej správy napíšte jednu vetu „kliknite na odkaz a podpíšte prstom", pošlite dokument v čase, keď klient býva pri telefóne, a pri starších klientoch ponúknite, že ich prevediete telefonicky. V praxi to však málokedy treba — proces je navrhnutý tak, aby sa pýtať nemuseli.

Najčastejšie otázky